FAQ

Domande frequenti

Quando viene spedito il mio ordine?

Ogni pezzo passa dai nostri laboratori: ricamo o stampa ad alta densità, poi un controllo qualità prima della spedizione. Conta 24-48 h di preparazione, poi la spedizione con numero di tracciamento.

Quali sono i tempi di consegna in Svizzera?

Conta 24-48 h di preparazione, poi 48-72 h di consegna in Svizzera. Ricevi un'email di tracciamento appena spediamo.

Spedite fuori dalla Svizzera?

Sì, nella maggior parte dei Paesi europei. Conta qualche giorno lavorativo in più a seconda della destinazione. I costi esatti compaiono al checkout.

Posso restituire un articolo?

Sì. Hai 30 giorni dalla ricezione per restituire un articolo non indossato, non lavato e nel suo stato originale. Scrivici tramite la pagina Contatti, ti inviamo la procedura. Rimborso sul tuo metodo di pagamento dopo la ricezione del reso. Dettagli sulla pagina Spedizione e resi.

Come scelgo la mia taglia?

Cappellini e bucket hat: regolabile o due taglie a seconda del modello — le misure esatte sono su ogni scheda. T-shirt e felpe: taglio unisex; tra due taglie, scegli la più grande. Una guida alle taglie con misure a piatto è su ogni scheda prodotto.

Quali materiali usate?

Cappellino: cotone spazzolato spesso, ricamo ad alta densità — nessuna stampa che si crepa. T-shirt e felpe: cotone denso. Borraccia: acciaio inox. La composizione esatta e i consigli di manutenzione sono su ogni scheda prodotto.

Siete il negozio ufficiale della Confederazione?

No. GREAT SINCE 1291 è un marchio indipendente, senza alcun legame con la Confederazione, il DFAE o Presenza Svizzera. Il cappellino originale non è mai stato commercializzato — il nostro è un omaggio, non una licenza. Preferiamo dirlo chiaramente.

Dove sono fabbricati i vostri prodotti?

Disegnati in Svizzera. Fabbricati in laboratori partner in Europa, selezionati per la qualità del ricamo e della stampa. I pezzi prodotti in Svizzera lo indicano sulla loro scheda.