Domande frequenti
Quando viene spedito il mio ordine?
Ogni pezzo è stampato o ricamato su ordinazione dai nostri partner in Europa, con controllo qualità prima della spedizione. Conta circa 10-15 giorni lavorativi tra ordine e ricezione (produzione su ordinazione, poi spedizione con tracciamento). Nei periodi di forte domanda, i tempi possono allungarsi.
Quali sono i tempi di consegna in Svizzera?
Conta circa 10-15 giorni lavorativi tra ordine e ricezione (produzione su ordinazione, poi spedizione con tracciamento). Nei periodi di forte domanda, i tempi possono allungarsi. Ricevi un'email di tracciamento appena spediamo.
Spedite fuori dalla Svizzera?
Sì, nella maggior parte dei Paesi europei. Conta qualche giorno lavorativo in più a seconda della destinazione. I costi esatti compaiono al checkout.
Posso restituire un articolo?
I nostri pezzi sono realizzati su ordinazione, appositamente per te dopo il tuo ordine. Per questo motivo non accettiamo resi o cambi per ripensamento o errore di taglia — verifica la tua taglia (guida su ogni scheda) prima di ordinare. Se però il tuo articolo è difettoso, danneggiato o non corrisponde al tuo ordine, scrivici entro 30 giorni tramite la pagina Contatti con una foto: lo sostituiamo o ti rimborsiamo, senza spese. Dettagli sulla pagina Spedizione e resi.
Come scelgo la mia taglia?
Cappellini e bucket hat: regolabile o due taglie a seconda del modello — le misure esatte sono su ogni scheda. T-shirt e felpe: taglio unisex; tra due taglie, scegli la più grande. Una guida alle taglie con misure a piatto è su ogni scheda prodotto.
Quali materiali usate?
Cappellino: cotone spazzolato spesso, ricamo ad alta densità — nessuna stampa che si crepa. T-shirt e felpe: cotone denso. Borraccia: acciaio inox. La composizione esatta e i consigli di manutenzione sono su ogni scheda prodotto.
Siete il negozio ufficiale della Confederazione?
No. GREAT SINCE 1291 è un marchio indipendente, senza alcun legame con la Confederazione, il DFAE o Presenza Svizzera. Il cappellino originale non è mai stato commercializzato — il nostro è un omaggio, non una licenza. Preferiamo dirlo chiaramente.
Dove sono fabbricati i vostri prodotti?
Disegnati in Svizzera. Fabbricati in laboratori partner in Europa, selezionati per la qualità del ricamo e della stampa.
Un'altra domanda?
Scrivici tramite la pagina Contatti. Risposta entro 24-48 h lavorative. In francese, tedesco o inglese.