Spedizione
Ogni ordine viene stampato su ordinazione dai nostri partner in Europa prima di partire. I tempi, senza giri di parole:
- Tempo totale: circa 10-15 giorni lavorativi tra ordine e ricezione (produzione su ordinazione, poi spedizione con numero di tracciamento via email). Nei periodi di forte domanda, i tempi possono allungarsi.
- Consegna gratuita a partire da CHF 80.– di spesa in Svizzera; al di sotto, i costi esatti vengono mostrati al checkout.
- Europa: conta 3-7 giorni lavorativi a seconda della destinazione; costi esatti al checkout.
Gli ordini con più articoli possono arrivare in più pacchi. Ogni prodotto parte appena è pronto e paghi la spedizione una sola volta.
Non appena il tuo ordine viene spedito, ricevi un'email con il numero di tracciamento per seguire il pacco fino alla consegna.
Poiché i nostri articoli sono realizzati su ordinazione e spediti dall'Unione Europea, alla consegna possono occasionalmente essere applicate spese doganali o IVA all'importazione dal corriere, a seconda del valore dell'ordine.
Resi e cambi
I nostri pezzi sono realizzati su ordinazione, appositamente per te dopo il tuo ordine. Per questo motivo, e poiché il diritto svizzero non prevede un diritto di recesso per gli acquisti online, non accettiamo resi, cambi o rimborsi per ripensamento o errore di taglia. Verifica la tua scelta e le misure (guida alle taglie su ogni scheda) prima di confermare.
Articolo difettoso o errore d'ordine
È l'unica situazione in cui un reso, un cambio o un rimborso è possibile. Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato durante il trasporto o non conforme al tuo ordine (modello sbagliato, taglia sbagliata consegnata, difetto di stampa o di ricamo), lo sostituiamo o ti rimborsiamo per intero, senza spese per te. La garanzia legale per i difetti (art. 197 ss del Codice delle obbligazioni svizzero) resta pienamente applicabile, indipendentemente dalla natura su ordinazione dei nostri prodotti.
Come procedere:
- Ispeziona il tuo ordine alla ricezione.
- Scrivici entro 30 giorni tramite la pagina Contatti o a contact@switzerland-1291.ch, indicando il tuo numero d'ordine e una foto del problema.
- Ti rispondiamo entro 24-48 ore lavorative e ti indichiamo la soluzione: sostituzione o rimborso.
In caso di rimborso, l'importo viene riaccreditato sul tuo metodo di pagamento originale, in genere entro 10 giorni lavorativi; il tempo di visualizzazione può variare a seconda della tua banca.
Concepita in Svizzera · Stampata su ordinazione in Europa.