FAQ

Questions fréquentes

Vos produits sont-ils en stock ?

Non, et c'est voulu. Chaque pièce est imprimée ou brodée à la commande. Zéro stock, zéro invendus, zéro gaspillage. Ta commande part en production dès qu'elle est confirmée.

Quels sont les délais de livraison en Suisse ?

Compte 24 à 48 h de production (impression à la commande), puis 48 à 72 h de livraison en Suisse. Tu reçois un email de suivi dès l'expédition.

Livrez-vous hors de Suisse ?

Oui, dans la plupart des pays européens. Compte quelques jours ouvrés de plus selon la destination. Les frais exacts s'affichent au checkout.

Puis-je retourner un article ?

Oui. Tu as 30 jours dès réception pour retourner un article non porté, non lavé et dans son état d'origine. Écris-nous via la page Contact, on t'envoie la marche à suivre. Remboursement sur ton moyen de paiement après réception du retour. Détails sur la page Livraison & retours.

Comment choisir ma taille ?

Casquettes et bob : taille réglable ou deux tailles selon le modèle — les mesures exactes sont sur chaque fiche. T-shirts et hoodies : coupe unisexe ; entre deux tailles, prends la plus grande. Un guide des tailles avec mesures à plat figure sur chaque fiche produit.

Quelles matières utilisez-vous ?

Casquette : coton brossé épais, broderie haute densité — pas d'impression qui craquelle. T-shirts et hoodies : coton dense. Gourde : inox. La composition exacte et les conseils d'entretien sont sur chaque fiche produit.

Êtes-vous la boutique officielle de la Confédération ?

Non. GREAT SINCE 1291 est une marque indépendante, sans aucun lien avec la Confédération, le DFAE ou Présence Suisse. La casquette d'origine n'a jamais été commercialisée — la nôtre est un hommage, pas une licence. On préfère le dire clairement.